【商品写真について】

サイトで使用している商品写真は実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、

お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。

 

【オーダーメイドプリントマスクについて】

①ご注文までの流れ、またデザイン・納期等でご不明なことがありましたら、以下お問い合わせページからお問い合わせ下さい。

https://thebase.in/inquiry/links2shop-base-ec

 

②送料について

★1~5枚まで：ネコポス⇒全国一律385円（税込）

★6枚以上：宅急便⇒全国一律1000円（税込）

※6枚以上の場合は、注文画面で必ず【宅急便】を選択し、注文を完了させてください。

上記を行わなかった場合、ベイスのシステム上、ご購入後の金額修正ができないため、後日差額送料の銀行振込をご対応いただくこととなりますので、ご注意ください。

 

【ご注文の流れ】

ご注文→ご注文確定メール→発送→商品発送完了メール

 

※ご注文確定メールと商品発送完了メールはBASEアドレス noreply@thebase.in から届きます。

※お支払い方法を【コンビニ決済・Pay-easy】を選択いただいた場合は、お支払いの確認メールがベイスより届きます。

 

【ご注文からお届けまでの目安について】

ご注文確定後2営業日以内の発送を目安としていただけると幸いです。

コンビニ決済・Pay-easyの場合はお支払い確認後の発送となりますので、お急ぎの場合は、クレジットカード決済・キャリア決済・Amazon Payをご利用ください。災害による配送遅延などにより、上記目安よりお届けが遅れる場合がございます。通常の場合も含めまして発送完了のメールをお待ち下さい。

 

【お問合せについて】

お問合せなどご連絡は必ずメールでお願いいたします。

★当ショップへのお問い合わせ

links_info@links-ad.com

※お問い合わせの際にはお名前をお願いします。

お返事までにお時間がかかる場合がございます。（土日祝は定休日のため返信できかねます）

 

★BASE（ベイス）へのお問い合わせ

よくあるご質問

購入者向けヘルプ へ

https://help.thebase.in/hc/ja

問い合わせフォーム

https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new

 

【メールアドレスについてのご注意】

ご購入前に下記メールアドレス2つを受信できるように、設定をお願いします。

 

noreply@thebase.in

links_info@links-ad.com

 

★ご注文確定時直後と商品発送完了時のメールはBASEアドレス noreply@thebase.in から届きます。BASEからのメールは自動送信のため、再送できません。

拒否等されていなくても、携帯メールアドレスは初期設定がセキュリティありの設定となっており、届かないことが多いのでパソコンメールアドレスがおすすめです。

（特にSoftBankの方に届かない方が多いです）

 

★注文確定メールが届かず、ご注文ができているかご不明な方はlinks_info@links-ad.comに【お名前・お電話番号】を記載の上、ご連絡くださいませ。

 

【送料について】

★ネコポス：全国一律385円（税込）

★宅急便：全国一律　1000円（税込）

★大量発注をご希望の方は、ご注文前にlinks_info@links-ad.comに【お名前・お電話番号】を記載の上、ご連絡くださいませ。

 

【お支払い方法】

クレジットカード、コンビニ決済・Pay-easy・キャリア決済・Amazon Payがご利用頂けます。

※銀行振込・代引き対応はしておりません。

※ベイスのシステム上、ご購入後の金額修正ができないため、1点のみ追加や、1点のみキャンセルなどがお受けできませんので、変更が必要な場合は、links_info@links-ad.comに【お名前・お電話番号】を記載の上、ご連絡くださいませ。

※コンビニ決済・Pay-easyについてのよくある質問は下記ご確認ください。

https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000111162

 

【備考欄について】

ご注文時に「購入者情報の入力」画面で入力いただける「備考欄」は、当店から発送の段階でのみ確認することになりますので、商品について、お支払い方法、発送方法等に関わるご質問につきましては、備考欄では無く、ご購入前に以下お問い合わせページからお問い合わせ下さい。

https://thebase.in/inquiry/links2shop-base-ec

 

【ギフト包装について】

大変恐れ入りますが、ギフト包装は承っておりません。

 

【領収書について】

請求書・領収書の発行は行っておりません。クレジットカード決済の場合：カード会社から送付される「ご利用明細書」や「引き落とし明細書」を領収書としてご利用ください。コンビニ決済またはPay-easyをご利用の場合：コンビニエンスストア店頭でお渡しする領収書をご利用ください。

 

【返品・交換について】

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品・交換には応じません。

https://links2shop.base.ec/law

 

★商品到着後、(お受け取り後)すぐに商品をご確認ください。

※商品到着日(お受け取り日)を含む7日以内に、必ずメールにてlinks_info@links-ad.comへご連絡ください。

★期間内にご連絡がない場合は、返品・交換はお受けできません。

★以下の場合には返品・交換を承ることができません。

・タグ・ラベル・袋・箱など、お届時にあった付属品のない商品

・ご使用になられた場合、またはその形跡のある商品

★返品・交換の際にかかる返送料は弊社負担とさせていただきます。

お客様からのご連絡後、弊社から折り返しご連絡をメールにてさせていただきます。

その後、弊社で不良品カ所等の確認が取れ次第、当店より確認のご連絡をいたします。その後大変お手数をお掛けしますが、7日以内に商品返送の手続きをお願いいたします。

・返品の場合　

お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後5営業日に指定の口座へ返金いたします。

・交換の場合

お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後、良品を発送いたします。

代替え品がない場合は、誠に勝手ながら返品対応をさせていただきます。